jilivo-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

১

ভূমিকা

jilivo একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা মূল্যবান, তাই jilivo-র গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।

এই গোপনীয়তা নীতি jilivo-র ওয়েবসাইট ও সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। jilivo-র সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আমরা সবসময় চেষ্টা করি আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকতে।

jilivo-র গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নীতি এবং আপনার বিশ্বাস অর্জন করাই আমাদের লক্ষ্য।

২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

jilivo শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

৩

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

jilivo আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য আপনার পরিচয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• jilivo-র সেবা উন্নত করতে গেমিং ইতিহাস বিশ্লেষণ করা হয়।
• প্রতারণা ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে ডিভাইস তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও অফার জানাতে যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
• কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদানে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।

jilivo কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না বা আপনার অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।

৪

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

jilivo আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket) — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা — আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী — সার্ভার ও নিরাপত্তা সেবার জন্য, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
• অর্থ পাচার প্রতিরোধ কর্তৃপক্ষ — আইনি প্রয়োজনে।

৫

কুকি নীতি

jilivo ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• প্রয়োজনীয় কুকি — লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি — আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি — jilivo-র সেবা উন্নত করতে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে jilivo-র কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

jilivo আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সফারে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট — তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম — অননুমোদিত প্রবেশ রোধে।
• ডেটা ব্যাকআপ — নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সংরক্ষণ।
• কর্মী প্রশিক্ষণ — সকল কর্মী গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে প্রশিক্ষিত।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। jilivo সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করে, কিন্তু সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

৭

আপনার অধিকার

jilivo-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্পূর্ণ সম্মান করি।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। jilivo ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেবে।

৮

শিশুদের গোপনীয়তা

jilivo কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকলে তা মুছে ফেলা হয়।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান jilivo ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

jilivo প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো।

• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা SMS নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতিতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।

১০

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য jilivo-র সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার সকল প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।